Regulamin szkoleń online

REGULAMIN SZKOLEŃ

obowiązuje od 01.04.2025 r. do odwołania

Definicje
1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Formularz – dostępny w Serwisie formularz zgłoszeniowy, wypełniany przez Klienta w celu zawarcia Umowy.
3. Klient – Klient indywidualny lub Przedsiębiorca.
4. Konto – konto Użytkownika w Serwisie, utworzone w ramach procesu rejestracji.
5. Klient indywidualny – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego lub osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, wpisaną do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nie posiadającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
6. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93, ze zm.).
7. PayPal– PayPal (Europe) S.à r.l, dostawca usług płatniczych online.
8. TPay – Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, będący dostawcą usług płatniczych on-line.
9. Platforma– serwis dostępny pod adresem: www.szkoleniaonline.pankobido.pl, w ramach którego dostępne są Szkolenia.
10. Płatność Online –płatność przelewem elektronicznym lub kartą kredytową z wykorzystaniem systemu PayPal prowadzonego przez PayPal, lub z wykorzystaniem systemu TPay.
11. Przedsiębiorca – zgodnie z definicją przedsiębiorcy zawartą w art. 43¹ Kodeksu cywilnego, z wyłączeniem Klientów indywidualnych.
12. Regulamin – niniejszy Regulamin Szkoleń, dostępny pod adresem: www.pankobido.pl i www.szkoleniaonline.pankobido.pl.
13. Serwis – prowadzony przez nas serwis internetowy umożliwiający rejestrację na Szkolenia za pośrednictwem Formularza oraz dokonywanie płatności, dostępny pod adresem www.pankobido.pl.
14. Uczestnik– Klient lub osoba wyznaczona przez Klienta do udziału w Szkoleniu.
15. Umowa– umowa o dostarczenie Szkolenia, zawarta pomiędzy STMT, a Klientem z wykorzystaniem Serwisu.
16. STMT lub My – STMT sp. z o.o. z siedzibą i adresem przy ul. Królowej Marysieńki 20/2, 02-954 Warszawa, KRS 0000945666, NIP 9512532992. Kontakt do nas: e-mail: biuro@pankobido.pl, nr tel.: 666 111 306.
17. Szkolenie (Treść cyfrowa) – dostępne w naszej ofercie szkolenia online, możliwe do zakupu w Serwisie.
Udział w Szkoleniach
1. W niniejszym regulaminie opisaliśmy zasady zakupu, organizacji i udziału w Szkoleniach. Udział w Szkoleniach mogą wziąć Klienci Indywidualni oraz Przedsiębiorcy, w tym osoby zgłoszone do udziału w Szkoleniach jako Uczestnicy.
2. Poszczególne Szkolenia organizowane są zgodnie z opisem dostępnym w Serwisie, za pośrednictwem którego można wykupić do nich dostęp. Zobowiązujemy się do przeprowadzenia Szkoleń z należytą starannością i wg najlepszej wiedzy zawodowej. Warunkiem zawarcia Umowy jest uprzednie zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
3. Uczestnik, który ukończy Szkolenie oraz zda powiązane testy wiedzy, otrzyma certyfikat udziału w Szkoleniu, który otrzyma w postaci elektronicznej, na adres e-mail wskazany w Formularzu.
4. Dostęp do Szkoleń możliwy jest pod warunkiem spełnienia minimalnych wymagań technicznych:
  1. najnowsza wersja przeglądarki Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Opera, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge;
  2. w przypadku korzystania ze Szkolenia na urządzeniu mobilnym: system Android, iOS Microsoft, zaktualizowany do najnowszej wersji;
  3. komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu wyposażone w głośniki lub słuchawki;
  4. dostęp do Internetu oraz adres e-mail.
Zawarcie Umowy o dostarczenie Szkolenia
1. Zawieramy Umowę w momencie dokonania płatności za Szkolenie.
2. Dostarczamy Treść cyfrową, tj. umożliwiamy do niej dostęp niezwłocznie po zawarciu Umowy. Treść cyfrowa jest uważana za dostarczoną w chwili, w której Klient lub urządzenie, które wybrał uzyskało do niej dostęp.
3. Jeśli jesteś Klientem indywidualnym i nie dostarczymy Ci Treści cyfrowej, powinieneś nas wezwać do jej dostarczenia. Jeśli mimo to, nie dostarczymy Treści cyfrowej niezwłocznie lub w uzgodnionym wspólnie terminie, możesz odstąpić od Umowy.
4. Będąc Klientem Indywidualnym, możesz odstąpić od Umowy bez wezwania nas do dostarczenia Treści cyfrowej, jeśli:
  1. z naszego oświadczenia lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczymy Treści cyfrowej,
  2. z treści Umowy wyraźnie wynika, że termin udostępnienia Treści cyfrowej miał istotne znaczenie dla Klienta indywidualnego.
Udział w Szkoleniu
1. Uczestnicy nie mogą w jakikolwiek sposób utrwalać treści lub przebiegu Szkolenia. W przypadku naruszenia powyższego zakazu, możemy zablokować Uczestnikowi dostęp do Szkolenia.
2. Zapewnimy Ci dostęp do Szkolenia poprzez wysłanie linka oraz danych do logowania na dane Szkolenie na adres e-mail wskazany przez Ciebie w Formularzu. W przypadku jakichkolwiek problemów technicznych, Uczestnik powinien skontaktować się z nami po adresem e-mail: biuro@pankobido.pl.
3. Uczestnik zobowiązuje się do korzystania ze Szkolenia w sposób zgodny z przepisami prawa oraz do nienaruszania praw osób trzecich.
4. Wszystkie materiały prezentowane lub przekazywane Uczestnikom w czasie Szkoleń stanowią wyłączną własność STMT. Z chwilą zawarcia Umowy udzielamy Uczestnikom niewyłącznej i niezbywalnej licencji do korzystania ze Szkolenia, w tym w/w materiałów dla potrzeb własnych Uczestników lub związanych z ich działalnością gospodarczą. Uczestnik oraz Klient nie mają prawa zwielokrotniania lub wprowadzania do obrotu treści Szkolenia lub jego części oraz jakiegokolwiek innego udostępniania osobom trzecim ani też udzielania dalszych licencji.
5. Treści prezentowane w czasie Szkolenia mogą być przez nas publikowane w Serwisie lub na Platformie w celach marketingowych i szkoleniowych.
6. Wybierając tryb Płatności Online, będziesz mieć możliwość zawarcia Umowy poprzez naciśnięcie przycisku „zamawiam i płacę”- w przypadku wyboru płatności za pośrednictwem TPay lub poprzez naciśnięcie przycisku „kontynuuj do PayPal” – w przypadku wyboru płatności za pośrednictwem PayPal, co jest równoznaczne z potwierdzeniem otrzymania i przyjęcia oferty zakupu Szkolenia, zgodnie z informacją widoczną przy przycisku.
7. Po zarejestrowaniu się na Szkolenie i dokonaniu płatności podsumowanie zostanie przesłane na podany przez Ciebie adres e-mail.
8. Odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące Szkoleń możesz uzyskać, pisząc na adres szkolenia@pankobido.pl.
Płatności
1. Za Szkolenia realizowane za pośrednictwem Platformy możesz zapłacić z wykorzystaniem Płatności Online dostępnych w Serwisie.
2. W przypadku wyboru trybu Płatności Online płatność będzie realizowana przelewem elektronicznym lub kartą kredytową przy wykorzystaniu serwisu internetowego PayPal lub TPay na zasadach określonych w serwisie PayPal lub przy wykorzystaniu Płatności Online oferowanej przez TPay.
3. Po wybraniu opcji zapłaty Płatność Online i kliknięciu opcji „Zamawiam i płacę” lub „Przejdź do PayPal”, zostaniesz automatycznie przekierowana/przekierowany na stronę internetową serwisu PayPal lub TPay w celu dokonania płatności. Zapłata ceny Szkolenia następuje z chwilą dokonania przelewu elektronicznego lub płatności kartą kredytową z wykorzystaniem serwisu PayPal lub TPay.
4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.
5. Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie faktur, duplikatów faktur oraz faktur korygujących drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przez Użytkownika w Formularzu.
Odstąpienie od Umowy
1. Jeśli jesteś Klientem Indywidualnym (będącym Konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą), możesz odstąpić od Umowy bez podania przyczyny, składając jednoznaczne oświadczenie w terminie 14 dni zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
2. Termin 14-dniowy liczy się od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
3. Za Twoją wyraźną zgodą, dostarczymy Ci Treść cyfrową przed upływem 14 dniowego terminu- w tym przypadku tracisz prawo do odstąpienia od Umowy.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy, jest ona uważana za niezawartą.
5. Zwrot dokonanych płatności na skutek odstąpienia od Umowy nastąpi na Twój rachunek bankowy, z którego dokonano płatności w systemie PayPal lub za pośrednictwem TPay.
6. Możesz skorzystać z udostępnionego przez nas formularza odstąpienia dostępnego na stronie www.pankobio.pl lub formularza stanowiącego zał. 2 do ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje
1. Podejmujemy działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Platformy w zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i dokładamy starań w celu usuwania w rozsądnym terminie nieprawidłowości zgłoszonych przez Klientów lub Użytkowników.
2. Uprawnienie w zakresie złożenia reklamacji przysługuje Klientowi lub Użytkownikowi w zakresie nieprawidłowości, usterek lub przerw w funkcjonowaniu Platformy lub Serwisu, a także niewykonania lub nienależytego wykonania Szkolenia.
3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Platformy, Serwisu lub dotyczące realizacji Szkolenia możesz zgłaszać na adres: szkolenia@pankobido.pl.
4. Reklamacja może być złożona pisemnie lub przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, w tym drogą elektroniczną.
5. Za datę złożenia reklamacji uznaje się datę wpływu reklamacji do STMT.
6. Będąc Klientem Indywidualnym możesz skorzystać z poza sądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń składając skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Możesz także skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
Nasza odpowiedzialność
1. Nie ponosimy odpowiedzialności za:
  1. brak możliwości korzystania przez Użytkownika z Platformy lub Szkolenia z powodu niezachowania warunków technicznych wskazanych w pkt 2.3. niniejszego Regulaminu.
  2. błędne podanie adresu e-mail służącego do rejestracji w Szkoleniu;
  3. zdarzenia spowodowane siłą wyższą;
2. Oświadczamy, że organizujemy Szkolenia przy zachowaniu należytej staranności, niemniej nie ponosimy jakiejkolwiek odpowiedzialności za rezultaty Szkolenia.
3. Nie wyrażamy zgody na fotografowanie i nagrywanie treści przekazywanych podczas Szkolenia.
4. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, odpowiedzialność za szkody związane z udziałem bądź brakiem możliwości udziału w Szkoleniu, ograniczona jest do dwukrotności ceny tego Szkolenia. Niniejsze postanowienie nie ma zastosowania do Klientów Indywidualnych.
Wady Treści cyfrowych
1. Jako Sprzedawca odpowiadamy wobec Klienta za wady Treści cyfrowej w zakresie określonym przez przepisy Kodeksu cywilnego, dotyczące rękojmi za wady i Ustawy o prawach konsumenta.
2. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień Klienta Indywidualnego, jakie przysługują mu na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Wada Treści cyfrowej polega na jej niezgodności z Umową, w szczególności oznacza:
  1. wadę uniemożliwiającą lub utrudniającą jej wykorzystanie do celu, do jakiego została przeznaczona,
  2. wadę powodującą, iż Treść cyfrowa nie posiada właściwości, które co do zasady cechują tego rodzaju treści,
  3. brak właściwości, o których zapewniamy w oznakowaniu Treści cyfrowej lub reklamie,
  4. niekompletność Treści cyfrowej,
  5. brak kompatybilności, interoperacyjności, brak dostępności wsparcia technicznego i aktualizacji.
4. Informujemy Klientów o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Treści cyfrowej Umową. Informacje te będą dostarczane przez okres, w jakim zgodnie z opisem dostępnym w Serwisie i na Platformie zapewniamy dostęp do Szkolenia.
5. Informujemy Klientów, w jaki sposób zainstalować aktualizacje oraz o konsekwencjach ich niezainstalowania. Klient powinien przeprowadzić aktualizacje w rozsądnym czasie od dostarczenia tych informacji i aktualizacji.
6. Nie ponosimy odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej z Umową, jeżeli poinformujemy Klienta, że konkretna cecha Treści cyfrowej odbiega od wymogów zgodności z Umową określonych powyżej, a Klient najpóźniej w chwili zawarcia Umowy to zaakceptuje.
7. W przypadku Treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo lub w częściach odpowiadamy za brak zgodności z Umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
8. Jeżeli brak zgodności z Umową został stwierdzony przed upływem 2 lat od dostarczenia Treści cyfrowej, domniemywa się, że brak zgodności z Umową istniał w chwili wydania Treści cyfrowej, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Treści cyfrowej, o których Klient był poinformowany przed zawarciem Umowy.
9. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową.
10. Jeżeli doprowadzenie treści cyfrowej do zgodności z Umową będzie niemożliwe lub będzie wymagać nadmiernych kosztów, możemy odmówić spełnienia żądań Klienta.
11. Klient może żądać odstąpienia od Umowy, dostarczenia Treści cyfrowej lub obniżenia ceny jeśli:
  1. odmówimy doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z Umową z powodów, które zostały wskazane powyżej,
  2. nie doprowadzi treści lub usług cyfrowych do zgodności z umową w rozsądnym terminie,
  3. pomimo próby doprowadzenia Treści cyfrowych do zgodności z Umową niezgodność z Umową wciąż występuje,
  4. niezgodność z umową jest na tyle istotna, że uzasadnia to żądanie Klienta odstąpienia od Umowy,
  5. jeśli Klient oświadczy, że nie naprawi lub nie wymieni Treści cyfrowej w rozsądnym terminie bądź bez nadmiernych niedogodności.
12. Jeżeli Treść cyfrowa ma wadę, Klient może żądać jej wymiany na wolną od wad albo naprawy. Jesteśmy obowiązani wymienić wadliwą Treść cyfrową na wolną od wad lub naprawić rzecz w rozsądnym terminie, a w przypadku Klienta Indywidualnego bez nadmiernych niedogodności dla niego, uwzględniając specyfikę i cechy Treści cyfrowej. Możemy odmówić wymiany Treści cyfrowej na wolną od wad lub naprawy, jeśli doprowadzenie Treści cyfrowej do stanu zgodnego z Umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo w porównaniu do drugiego możliwego sposobu doprowadzenia Treści cyfrowej do stanu zgodnego z Umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeśli kupującym jest przedsiębiorca, możemy odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub naprawy również wtedy, jeśli koszty przewyższyłyby cenę rzeczy sprzedanej.
13. Jeżeli przyjęliśmy Twoją reklamację Klienta Indywidualnego i nie ustosunkowaliśmy się do niej w terminie 14 dni, wówczas jest to jednoznaczne z tym, że uznaliśmy je za uzasadnione i jesteśmy obowiązani je spełnić.
Postanowienia końcowe
1. Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Zmieniony Regulamin będzie dostępny w Serwisie.
2. Zmiana treści Regulaminu nie może naruszać praw nabytych Klientów Indywidualnych.
3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy nami, a Tobą, zostanie poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postepowania cywilnego.
4. Informujemy, że na żądanie udostępniamy Regulamin w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient.
5. Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników jest STMT sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz w Serwisie.